ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ov91
ฉบับเข้าใจง่ายสำหรับสมาชิก

เอกสารฉบับนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ ov91 ซึ่งเป็นข้อตกลงระหว่าง ov91 ในฐานะผู้ให้บริการ กับสมาชิกทุกคนที่ใช้แพลตฟอร์ม ov91 เชื่อว่าเอกสารประเภทนี้ควรเขียนให้คนอ่านแล้วเข้าใจได้ ไม่ใช่เขียนเพื่อความซับซ้อน ดังนั้นเราจึงพยายามใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมาและหลีกเลี่ยงศัพท์กฎหมายที่ไม่จำเป็น

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใด ๆ ของ ov91 ไม่ว่าผ่านเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ใด ๆ คุณได้แสดงการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างสมบูรณ์และมีผลผูกพันทางกฎหมาย การยอมรับนี้มีผลตลอดระยะเวลาที่คุณยังเป็นสมาชิกของ ov91

ov91 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ร่วมกับเอกสารอื่น ๆ ของ ov91 ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ และกฎระเบียบเฉพาะของแต่ละหมวดเกม เอกสารทั้งหมดประกอบกันเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่าง ov91 และสมาชิก

ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิก ov91 ต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้ครบทุกข้อ ก่อนที่จะดำเนินการสมัครและใช้งานแพลตฟอร์ม

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์นับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่สมัครเพื่อใช้งานส่วนตัว ไม่ใช่ในนามนิติบุคคลหรือองค์กร
• มีบัญชีธนาคารที่ออกในประเทศไทยในชื่อของตนเองเพื่อใช้สำหรับการฝาก-ถอน
• ไม่ได้ถูกระงับหรือแบนจากบริการของ ov91 ก่อนหน้า ไม่ว่าจะเป็นบัญชีใด
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครทุกช่อง

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำโดยมีเจตนาเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ ov91 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ov91 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา หากระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือต้องการยืนยันความถูกต้องของข้อมูล สมาชิกมีหน้าที่ให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตนดังกล่าวภายในกรอบเวลาที่กำหนด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ และไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน ov91 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ov91 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ov91 จะดำเนินการตรวจสอบและอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมระหว่างการสอบสวน

ov91 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกประเภท รวมถึงมีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับสมาชิกด้วยในส่วนของการจัดการรหัสผ่านและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบัญชี

ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่สมัครสมาชิก ov91 จะไม่โอนเงินไปยังบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกับสมาชิก เพื่อป้องกันการฟอกเงินและคุ้มครองสมาชิกจากการถูกฉ้อโกง

ov91 ประมวลผลการฝากและถอนเงินโดยอัตโนมัติผ่านระบบที่ไม่ต้องผ่านแอดมิน รายการฝากเงินทั่วไปจะปรากฏในบัญชีภายใน 30 วินาที และรายการถอนเงินจะดำเนินการและโอนเข้าบัญชีธนาคารของสมาชิกภายใน 30 วินาทีเช่นกัน ในกรณีที่ระบบมีการบำรุงรักษาหรือมีปัญหาทางเทคนิค อาจใช้เวลานานกว่าปกติได้

ช่องทางการชำระเงินที่ ov91 รองรับในปัจจุบัน ได้แก่ PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกรายการต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ ov91 เท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อรายการอยู่ที่ ฿100 บาท
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อรายการอยู่ที่ ฿100 บาท
• วงเงินถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก
• การถอนทุกรายการต้องผ่านการตรวจสอบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ค้างอยู่ก่อน
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

ov91 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่มีรายการผิดปกติหรือมีมูลค่าสูงผิดปกติ สมาชิกมีหน้าที่ให้เอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้น ov91 อาจระงับรายการดังกล่าวได้

ov91 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายประเภทให้สมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ข้อกำหนดในส่วนนี้เป็นเงื่อนไขทั่วไปที่ใช้กับโปรโมชั่นทุกประเภท เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปร

สมาชิกแต่ละคนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งตลอดอายุบัญชี โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินที่ได้รับจากโบนัสได้ เทิร์นโอเวอร์คำนวณจากยอดเดิมพันจริงในทุกหมวดเกม ไม่รวมเดิมพันที่ใช้โบนัสซื้อกลับ

• โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุตามที่ระบุในเงื่อนไขของแต่ละโปร
• โบนัสที่หมดอายุจะถูกตัดออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
• การพยายามทุจริตเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงเงื่อนไขจะส่งผลให้สูญเสียสิทธิ์โบนัสทั้งหมด
• ov91 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลา โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• สมาชิกที่รับโปรโมชั่นไปแล้วและกำลังทำเงื่อนไขอยู่จะไม่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกโปรดังกล่าว

ov91 นำเสนอเกมจากผู้พัฒนาชั้นนำที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน RNG (Random Number Generator) จากองค์กรอิสระ ซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นการสุ่มที่แท้จริงและไม่สามารถดัดแปลงหรือคาดเดาได้ล่วงหน้า ov91 ไม่มีการแทรกแซงผลลัพธ์ของเกมใด ๆ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันทุกครั้ง หากมีการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่ผิดพลาดในระบบ ov91 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันดังกล่าวและคืนเงินให้สมาชิก

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ ov91 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินที่ได้มาจากพฤติกรรมดังกล่าวทันที:

• การใช้ซอฟต์แวร์บอท หรือระบบอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การทำ Match-betting หรือ Arbitrage เพื่อล็อคกำไรโดยใช้โบนัส
• การร่วมมือระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขหรือเอาเปรียบระบบ
• การพนันอย่างผิดปกติที่มีเจตนาหลีกเลี่ยงข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์
• การพยายามเจาะระบบหรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม

ov91 ใช้ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นที่ทำงานอยู่ตลอดเวลา หากพบพฤติกรรมที่ผิดสังเกต ov91 อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากสมาชิกหรือระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชี ov91 ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต เมื่อได้รับคำขอปิดบัญชี ov91 จะดำเนินการตรวจสอบและคืนยอดเงินคงเหลือ (หลังหักเงื่อนไขที่ยังค้างอยู่) ให้ภายใน 3–5 วันทำการ

ov91 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือพยายามทุจริตระบบ
• ผู้สมัครไม่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• มีการฟ้องร้องหรือข้อพิพาทที่อยู่ระหว่างการดำเนินการ

ในกรณีที่ ov91 ระงับบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินที่ได้รับจากการทุจริตหรือการละเมิดดังกล่าวจะถูกยึดทั้งหมด ส่วนยอดเงินต้นที่ฝากเข้ามาจะได้รับการพิจารณาคืนตามดุลยพินิจของ ov91 และผลการตรวจสอบ

ov91 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "as is" และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ov91 ไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี โดยเฉพาะในกรณีที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

ov91 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ต่อไปนี้:

• การหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายของสมาชิก
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากอุปกรณ์ของสมาชิกเอง
• ความล่าช้าของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าดับในวงกว้าง หรือการโจมตีทางไซเบอร์ในระดับที่ไม่อาจป้องกันได้
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง ไม่ว่าจะเกิดจากข้อมูลใด

ความรับผิดชอบสูงสุดของ ov91 ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากจริงที่อยู่ในบัญชีของสมาชิก ณ ขณะที่เกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย ov91 ไม่รับผิดชอบต่อกำไรที่สมาชิกคาดว่าจะได้รับแต่ไม่ได้รับ หรือความเสียหายทางอ้อมใด ๆ

เนื้อหา ดีไซน์ โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ และสิ่งต่าง ๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม ov91 ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ov91 หรือของผู้ให้สิทธิ์ใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมาย สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ov91

เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ov91 เป็นลิขสิทธิ์ของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย ov91 ได้รับสิทธิ์ใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย สมาชิกได้รับสิทธิ์เล่นเกมเหล่านี้ผ่านแพลตฟอร์ม ov91 เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่มีสิทธิ์ถ่ายทอดสด บันทึก หรือเผยแพร่การเล่นในเชิงพาณิชย์

ov91 อาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาระบบใหม่ หรือการเพิ่มบริการใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะดำเนินการผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง:

• แจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศในหน้าโปรโมชั่นหรือหน้าแรกของเว็บไซต์

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล โดยยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการใช้งาน ov91 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตคนไทยของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลมาที่ support@ov91.best ทีมงานพร้อมตอบกลับโดยเฉลี่ยภายใน 2 นาที

ขั้นตอนการระงับข้อพิพาทของ ov91 ดำเนินการตามลำดับดังนี้:

1. สมาชิกติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดและหลักฐานของปัญหา
2. ทีมงานตรวจสอบข้อมูลและให้คำตอบเบื้องต้นภายใน 24 ชั่วโมง
3. หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม จะแจ้งกรอบเวลาที่ชัดเจนให้สมาชิกทราบ
4. ทีมงานระดับสูงจะรับช่วงต่อหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในระดับแรก
5. การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ ov91 ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทุกฝ่าย

ov91 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขด้วยความยุติธรรม เราไม่มีนโยบายเพิกเฉยต่อปัญหาของสมาชิก และทุกเรื่องที่ร้องเรียนเข้ามาจะได้รับการบันทึกและติดตามจนกว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายและเขตอำนาจที่ ov91 จดทะเบียนเป็นผู้ให้บริการ ในกรณีที่มีข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้ผ่านกระบวนการภายใน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการระงับข้อพิพาทผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน